Política de privacidade

Veja como e quando usamos os seus dados

Bem vindo ao Meubank. A sua privacidade é um assunto essencial para nós. Então, antes de realizar qualquer interação ou transação, é essencial que você conheça e concorde com todos os detalhes desta Política de Privacidade. Ao realizar o cadastro no site, você concorda com esta Política de Privacidade na íntegra, vinculando-se, automaticamente, ao seu conteúdo.

Essa Política de Privacidade se aplica a todas as interações realizadas através do Meubank, operado pela pessoa jurídica MEUBANK PAGAMENTOS LTDA inscrita no CNPJ 11.351.086/0001-13, assim como a todos os produtos e serviços oferecidos pelo Meubank aos Usuários.

O Meubank poderá estabelecer Termos de Uso e Políticas de Privacidade específicas e aplicáveis a determinado Produto, Site ou Aplicativo, conforme o caso, que complementarão e prevalecerão sobre esta Política de Privacidade. Em qualquer caso, o Usuário deverá aceitar os termos e condições aplicáveis.

Essa Política de Privacidade foi criada para registrar o compromisso do Meubank com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos Usuários, bem como para assegurar sua proteção.

O Meubank não aceita cadastro de menores de 18 (dezoito) anos, excetuando os casos específicos previstos em lei, sendo vedada a inscrição destes em qualquer Serviço disponibilizado pelo Meubank.

Como os dados podem ser coletados e quais dados coletamos?

Seus dados podem ser coletados quando você: (i) navega, realiza seu cadastro e preenche pesquisas do Meubank, (ii) compartilha informações fundamentais para a execução dos Serviços e aprimoramento dos processos do Meubank, (iii) entra em contato com nossos canais de atendimento. Outras possíveis formas de obtenção de dados pelo Meubank, conforme o caso, são por meio de (iv) parceiros externos, (v) provedores de informação, que nos ajudam a entender dados demográficos e perfis socioeconômicos, complementando os dados coletados por nós, (vi) redes sociais, desde que concedida a permissão pelo Usuário para acessar os dados em uma ou mais redes, (vii) fontes públicas oficiais, como banco de dados do governo ou demais instituições.

Todas as fontes de coleta de dados garantem a proteção de seus dados de acordo com as práticas aqui descritas.

Os dados pessoais que serão solicitados para que você tenha acesso integral aos nossos Serviços, conforme o caso, são: CPF, data de nascimento, nome da mãe e email. O Meubank também solicitará que você envie cópia digitalizada de um documento de identidade válida com foto, além de selfie. Sem o envio desses documentos, a utilização de nossos canais, serviços e funcionalidades, poderão sofrer restrições. O Meubank poderá, conforme o caso, solicitar outros documentos para o Usuário, com o intuito de garantir o acesso aos Serviços da plataforma.

Você poderá perder acesso aos nossos Serviços se recusar-se a nos fornecer os dados básicos necessários para o processamento dos nossos serviços e funcionalidades.

Quando você realiza seu cadastro e navega em nossa página, os seguintes dados e informações podem ser coletados, entre outros:

Todos os dados pessoais coletados são armazenados em servidores ou meios magnéticos de alta segurança.

A contratação dos Serviços prestados pelo Meubank pressupõe o envio de mensagens eletrônicas (como, por exemplo, e-mails e pushs) de cunhos de segurança e administrativo, além de mensagens publicitárias, sendo esse envio imprescindível à execução e desenvolvimento de nossa atividade. Caso você não concorde com este procedimento, é necessário solicitar o cancelamento de seu cadastro no Meubank.

Para que utilizamos os dados coletados?

A principal finalidade para a qual coletamos seus dados pessoais é para oferecer a melhor experiência a você, de forma segura, eficiente e customizada. Via de regra, utilizamos os dados coletados para criar, desenvolver, operar, entregar e aprimorar nossos produtos, processos e Serviços. Podemos, desta maneira, entregar experiências personalizadas e completas. Sem prejuízo do disposto neste parágrafo, utilizamos os dados coletados para:

Além do disposto acima, o Meubank, respeitando a privacidade de seus Usuários, envia mensagens por meios eletrônicos como e-mails e pushs para confirmar atividades da plataforma, para fins publicitários e para comunicados de massivo interesse. A frequência de envio pode variar, de acordo com a interação dos Usuários com essas comunicações. A qualquer momento, você poderá solicitar a interrupção do processamento de suas informações pessoalmente identificáveis através dos canais, respeitando os prazos e diretrizes legais. Os dados coletados serão utilizados pelo Meubank por prazo indeterminado ou pelo maior prazo permitido pela legislação local.

Utilização de cookies e tecnologias semelhantes

Os Cookies, a plataforma Data Management Platform (DMP) e tecnologias semelhantes suportam o processo de identificação de cliente, comunicação e demais ações de marketing, além de possibilitarem a proteção dos dados coletados. Eles armazenam informações em navegadores da Web, usados em computadores, telefones e outros dispositivos, que trazem a informação sobre seu uso em nosso Site e acesso em outros sites e aplicativos. São úteis nos processos de autenticação, publicidade, recomendações, mensurações de audiência e recursos e funcionalidades dos canais, análises de segurança para aperfeiçoamento e desenvolvimento de ferramentas antifraude.

Ao acessar e logar nos canais do Meubank sem desabilitar essas tecnologias, você concorda em receber uma experiência de navegação mais personalizadas e autoriza o armazenamento das informações já mencionadas acima.

Os dados coletados são compartilhados com terceiros?

Os dados coletados serão tratados sempre pelo Meubank diretamente ou por parceiros contratados exclusivamente para este fim. Você autoriza, expressamente, este compartilhamento.

As informações pessoalmente identificáveis não serão utilizadas para fins de ações de marketing ou qualquer outra finalidade prevista neste Política de Privacidade se o Usuário não tiver fornecido consentimento para tanto.

Podem existir casos em que haja a contratação de empresas terceiras para prestação de serviço que envolva informações de Usuários, pessoalmente identificáveis ou não, para o desenvolvimento das atividades do Meubank.

Em todos os casos em que haja o compartilhamento de informações, será exigido da empresa os mesmos padrões, conforme o caso, de confidencialidade, anonimização e guarda das informações que as adotadas pelo Meubank.

O Meubank poderá revelar dados e informações de qualquer Usuário, caso isso seja requerido por lei, como em caso de processos investigativos ou solicitações judiciais, ou por ordem de uma autoridade competente, como agências reguladoras, órgãos do governo, sem aviso e autorização prévia do Usuário, nos termos exigidos pela legislação aplicável.

Os canais do Meubank podem conter links para outras páginas na Internet, que podem possuir política de coleta e informações próprias. O Meubabnk não se responsabiliza pelo tratamento das informações fora de seu ambiente.

Contato

O Meubank adota todas as melhores práticas para manter a confidencialidade e a segurança das informações dos Usuários. Nós mantemos seus dados pessoais por meio de processos físicos, eletrônicos e de segurança em consonância com o exigido pela legislação aplicável.

No entanto, os Usuários declaram-se cientes da possibilidade de violação de segurança dos servidores da página por ataques de hackers ou outras circunstâncias a que sistemas conectados à Internet estejam sujeitos, casos em que, apesar dos melhores esforços do Meubank, as informações e dados dos Usuários poderão eventualmente ser ilegalmente acessadas por terceiros.

Apenas encarregados de áreas específicas do Meubank, que possuem ligação de seus exercício das funções atribuídas na relação de trabalho com a empresa, tem acesso, com níveis diferentes de restrição, aos dados coletados, estando submetidos a Política Interna de Segurança da Informação. A violação desta Política poderá acarretar em sanções administrativas e/ou legais, podendo culminar em rescisão do contrato de trabalho e/ou qualquer outro contrato de relacionamento de prestação de serviço entre o funcionário, associado, consultor e/ou sócio, assim como qualquer entidade com relação contratual direta ou indireta com o Meubank.

Eventualmente podem circular e-mails falsos pela internet, chamados Phishing, envolvendo o nome do Meubank, e outras comunicações externas com o intuito fraudulento de induzir os Usuários a compartilhar informações pessoais e senhas com pessoas mal intencionadas. Essas mensagens não são provenientes do Meubank. Não enviamos e-mails ou pushs solicitando dados confidenciais, senhas, números de cartão de crédito, endereço de carteira criptografada, etc. Também não enviamos mensagens eletrônicas com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outras) ou links para eventuais downloads. Nunca forneça resposta a esses e-mails e reporte em nossos canais de atendimento.

O que mais devo saber sobre essa política de privacidade?

Para estar sempre condizente com a dinâmica de utilização de nossos produtos e serviços, atualizaremos a política de privacidade ao longo do tempo. Neste caso, o Usuário será notificado da alteração, devendo aceitar, expressamente, o novo texto.

Caso o Usuário não concorde com quaisquer alterações implementadas, deverá imediatamente cancelar seu Cadastro e abster-se de utilizar a página. Caso o Usuário não efetue esse cancelamento ou continue utilizando a página, ele estará concordando com a nova Política de Privacidade.

Aplica-se a esta Política de Privacidade a legislação da República Federativa do Brasil e as dúvidas serão solucionadas na Comarca da Capital do Estado de São Paulo-SP.